Te valoramos como cliente y nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad, exactitud y seguridad de tu información personal que recopilamos, utilizamos, conservamos y revelamos en nuestro esfuerzo por proporcionarte productos y servicios superiores.
Esta Política de Información Personal detalla la responsabilidad de NPW («nosotros», «nuestro», «nos»), y tus derechos como nuestro solicitante, cliente, antiguo cliente o demandante («tú» o «tu»), en relación con la recopilación, uso y revelación de tu información personal.
NPW entiende que la confianza es un factor importante en nuestra relación, y en NPW nos lo tomamos muy en serio. La protección de tu privacidad y la confidencialidad de tu información personal es una parte fundamental de nuestra responsabilidad hacia ti. Los clientes de NPW tienen derecho a un alto grado de cuidado en el manejo de su información confidencial a través de nuestras políticas y procedimientos, así como de equipos de última generación y medidas de seguridad informática. Garantizamos la protección de tu privacidad y la confidencialidad de tu información. La información personal que proporciones a NPW (o que la empresa recopile con tu consentimiento) con respecto a tu solicitud de cuenta se protegerá y se mantendrá en un archivo de inversión del cliente con NPW. Los componentes clave de la política de la empresa son los siguientes:
Nuestra política de privacidad, que incluye definiciones importantes y detalles sobre cómo utilizamos tu información, se proporciona a continuación y en www.npw.ca.
El término «información personal» se refiere a cualquier información que te identifique específicamente, incluida información como tu domicilio, números de teléfono, número de la seguridad social, fecha de nacimiento, información sobre bienes y/o ingresos, historial laboral e historial crediticio.
NPW es responsable de tu información personal en su posesión o custodia, incluida la información personal que haya sido transferida a, o recibida de, un tercero en el curso de actividades comerciales para su procesamiento u otros fines para los que hayas consentido que recopilemos, utilicemos y divulguemos tu información personal.
Recogemos, utilizamos y revelamos información personal para proporcionarte los productos y servicios de inversión de NPW En concreto, recogemos, utilizamos y revelamos tu información personal para:
Cuando se produzcan, podrás obtener versiones actualizadas de esta Política de Información Personal a través de tu asesor de cuentas, del departamento de cumplimiento o podrás dirigir cualquier consulta sobre esta política a NPW, Responsable de Privacidad, al teléfono, dirección de correo electrónico o dirección postal que se indican a continuación. Si tienes una queja relacionada con la Política de Información Personal o con cualquiera de nuestros procedimientos, ponte en contacto con nuestro Responsable de Privacidad. Si tu queja está justificada, tomaremos las medidas necesarias para resolver el problema, incluida la modificación de nuestra política y prácticas, si fuera necesario. Si no somos capaces de resolver tu problema, o si tienes cualquier otra duda sobre la Política de Información Personal y los procedimientos de NPW, puedes ponerte en contacto con la oficina del Comisario de Privacidad. El responsable de privacidad de NPW te facilitará esta información de contacto si lo solicitas.
Para obtener más información, presentar una reclamación sobre privacidad, realizar consultas o excluirte de la totalidad o parte de esta Política, ponte en contacto con nosotros en:
NPW 2845 Bristol Circle, Oakville, Ontario, L6H 6X5
Atención: Responsable de Privacidad
Tel: 905.845.9090 Fax: 905.845.3115 Email: privacy@npw.ca
Instrumento Nacional 54-101 Comunicación con los Propietarios Beneficiarios de Valores de un Emisor Informante
De acuerdo con tus instrucciones, los valores de tu cuenta con nosotros no están registrados a tu nombre, sino a nuestro nombre o al de nuestro corredor de bolsa que mantiene tus valores en nuestro nombre. Es posible que los emisores de los valores de tu cuenta desconozcan la identidad del propietario efectivo de dichos valores.
La legislación sobre valores nos obliga a obtener tus instrucciones sobre diversos asuntos relacionados con la tenencia de valores en tu cuenta.
Reconoces que, al visitar, acceder o utilizar este sitio web, aceptas quedar vinculado por los términos y condiciones de su uso.
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NPW se reserva el derecho a utilizar cookies en este sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos inofensivos que los sitios web pueden escribir en tu disco duro cuando los visitas. Una cookie puede incluir un identificador de usuario que el sitio utiliza para rastrear las páginas que visitas. Las cookies también pueden utilizarse para mejorar tu experiencia en el sitio web, para determinar patrones de tráfico de usuarios y para otros fines. Las cookies pueden eliminarse de tu navegador en cualquier momento accediendo a la pestaña Seguridad de la pantalla de tu navegador web y borrando el historial de tu navegador.
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La Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidad (AODA) es una ley que establece un proceso para desarrollar y hacer cumplir las normas de accesibilidad. Reconociendo la historia de discriminación contra las personas con discapacidad en Ontario, el objetivo de esta ley es beneficiar a todos los ontarianos mediante el desarrollo, la aplicación y el cumplimiento de normas de accesibilidad para lograr la accesibilidad de los ontarianos con discapacidad con respecto a bienes, servicios, instalaciones, alojamiento, empleo, edificios, estructuras y locales el 1 de enero de 2025 o antes. Para lograr la accesibilidad, la AODA establece cinco normas que reconocen cinco ámbitos de la vida cotidiana:
Norma de diseño de espacios públicos Juntas, estas normas contribuyen a que Ontario sea más accesible, garantizando que las personas con discapacidad puedan participar más activamente en sus comunidades NPW se compromete a ofrecer a sus clientes el máximo nivel de servicio posible.
El compromiso de NPW es;
Proporcionar nuestros bienes y servicios de forma que se respete la dignidad y la independencia de las personas con discapacidad;
*En situaciones en las que pueda hablarse de información confidencial o personal, se obtendrá el consentimiento del cliente para compartir esta información con la persona de apoyo.
Pueden existir conflictos de intereses reales, potenciales y percibidos en cualquier interacción que tengas con una persona u organización. Nuestra relación contigo no es diferente.
Nour Private Wealth Inc. («NPW») es lo que se denomina una empresa de inversión «minorista» (o un agente de inversión minorista), ya que ofrecemos sobre todo una gama de servicios y productos a clientes minoristas. Reconocemos que, por definición, somos más susceptibles a los conflictos de intereses que muchas otras actividades empresariales, ya que, por ejemplo, podemos representar a ambas partes de una operación, es decir, al comprador y al vendedor. En general, pueden surgir tres tipos de conflictos:
Como agente de inversiones, somos un intermediario financiero. Como es práctica habitual en el sector del corretaje, a veces podemos ser la parte que está al otro lado de la transacción (lo que se denomina una operación «principal») en la que somos propietarios del valor que te vendemos. En otras ocasiones, simplemente facilitamos una operación entre tú, como cliente nuestro, y un tercero al otro lado de la operación mediante una operación de «agencia», en la que no tenemos ningún interés de propiedad en el valor negociado. En otros casos, un Asesor puede negociar para otro cliente de NPW, y ese cliente puede estar en el lado opuesto de tu operación de compra o venta.
En general, tratamos y gestionamos los conflictos relevantes a través de:
Evitar: Esto incluye evitar los conflictos prohibidos por la ley, así como los conflictos que no pueden abordarse eficazmente.
El control: Gestionamos los conflictos aceptables por medios como la separación física de las distintas funciones empresariales y la restricción del intercambio interno de información.
Divulgación: Al facilitarte información sobre los conflictos, puedes valorar de forma independiente su importancia a la hora de evaluar nuestras recomendaciones y cualquier acción que emprendamos. La información se facilita al abrir la cuenta, antes o en el momento de recomendar la operación o prestar el servicio que da lugar al conflicto, o de manera oportuna si se identifican más tarde, para darte un tiempo razonable para evaluar el conflicto. Un asesor no puede cumplir su obligación de identificar y abordar los conflictos de intereses importantes únicamente informándote de ellos. El asesor debe informar sin demora a NPW de todos los conflictos de intereses importantes, y debe abordarlos en el mejor interés del cliente. Al informar, el conflicto será prominente, específico, claro y significativo, y se explicará cómo podría afectar al servicio ofrecido.
La siguiente información pretende ayudarte a comprender y evaluar los conflictos de intereses potenciales y reales, así como la forma en que los abordamos. Sin embargo, se trata de una visión general de un tema complejo y no pretende ser una lista exhaustiva de conflictos de intereses.
Si alguna vez tienes alguna duda o preocupación, ya se trate de conflictos de intereses o de cualquier otra cosa, nunca debes dudar en decirlo, y debes pedir a tu Asesor una explicación, así como más información.
Obtenemos una compensación vendiéndote productos y servicios por los que nos pagas.
Te informaremos de los honorarios, comisiones y otras compensaciones por adelantado, para que sepas lo que vas a pagar.
Dependiendo del producto o del tipo de cuenta que elijas, podemos ofrecerte varias opciones de precios entre las que elegir.
Los distintos productos y servicios tienen diferentes niveles de compensación.
Te informamos de nuestra remuneración y te ofrecemos alternativas de precios destinadas a reducir los conflictos asociados a los precios basados en comisiones.
La normativa del sector y la política de la empresa sólo nos obligan a hacer recomendaciones de inversión «adecuadas».
Podemos optar por no ofrecer un producto complejo que conlleve una comisión elevada.
Podemos recibir compensaciones de emisores de valores y otros terceros en función de los productos que te vendamos. Por ejemplo «comisiones de remolque» en fondos de inversión o «comisiones de intermediario» en colocaciones privadas.
Te revelamos las situaciones y el tipo de compensación de terceros que podemos recibir.
La normativa sobre valores exige a los emisores que proporcionen información específica en el documento de oferta (por ejemplo, la hoja informativa del fondo) sobre dichos acuerdos y la compensación que recibiremos.
Nos compensan de otras formas como resultado de los negocios que puedas hacer con nosotros, incluidos los diferenciales de interés sobre depósitos en efectivo no invertidos con nosotros y los diferenciales de cambio de divisas cuando conviertes divisas.
Se te informará de otras formas de compensación que podamos recibir.
Podemos venderte valores de los que somos propietarios (denominados operaciones principales) y obtener beneficios al hacerlo.
En la confirmación de la operación te diremos si hemos actuado como principal o como agente en cada operación.
Podemos venderte valores de empresas relacionadas o vinculadas a nosotros. Actualmente, no hay empresas relacionadas o vinculadas.
La normativa nos obliga a revelarlo cuando te hacemos una recomendación.
Todas nuestras partes relacionadas se darían a conocer en nuestro sitio web.
En la confirmación de la operación te informaríamos de si una operación implica un valor relacionado o vinculado.
Nuestros asesores reciben el mismo pago de compensación de comisiones como porcentaje de los ingresos brutos o por acción, independientemente del originador del producto.
Puede que tengamos que seleccionar a qué clientes se ofrecerán determinados valores si la disponibilidad es limitada.
Tenemos una política de «asignación equitativa» para las cuentas gestionadas.
Si realizáramos estudios de inversión sobre valores de empresas que pudieran tener otras relaciones comerciales con nosotros.
Revelaremos plenamente cualquier conflicto de intereses en todos los informes de investigación difundidos.
Nuestras investigaciones y recomendaciones estarían sujetas a amplios y detallados requisitos reglamentarios y normas internas.
No nos dedicamos a la negociación de valores por cuenta propia (denominada negociación por cuenta propia).
Si empezamos, mantendremos barreras de información entre nuestras actividades comerciales corporativas y el negocio de asesoramiento minorista.
Las operaciones de empresas y empleados se identifican como tales, y las operaciones de clientes tienen prioridad sobre las de empresas y empleados, de acuerdo con la normativa del sector sobre «prioridad de clientes».
Podemos permitir que determinadas personas que están registradas con nosotros (incluido tu asesor de inversiones) trabajen para otras personas o empresas, participen en ellas o acepten compensaciones de ellas, fuera del ámbito de su relación con nosotros.
Hemos adoptado políticas y procedimientos internos que complementan los requisitos reglamentarios. Dichos acuerdos se revisan para detectar posibles conflictos de intereses.
Canadá cuenta con normas y reglamentos reguladores de valores amplios y exhaustivos, muchos de los cuales están dirigidos a proteger los intereses de los clientes y los inversores, incluido el tratamiento de los conflictos de intereses. Para obtener más información sobre cómo la normativa canadiense sobre valores aborda los conflictos de intereses con el fin de salvaguardar al público inversor, te sugerimos que consultes los sitios web y las publicaciones de las comisiones provinciales de valores (que están disponibles a través de la Canadian Securities Administrators (CSA)) en www.securities- administrators.ca y de la Canadian Investment Regulatory Organization (CIRO) en ciro.ca. Esta Política está publicada en nuestro sitio web en www.npw.ca.
